Uber Technologies eliminará alrededor de 3,300 puestos de trabajo, equivalentes al 10% de su plantilla global, como parte de una reestructuración con la que busca reducir niveles jerárquicos, simplificar equipos y liberar recursos para destinarlos a sus negocios de transporte, entregas y robotaxis.
La decisión llevará a la compañía a reducir 20% el número de gerentes, recortar a la mitad sus denominados “microequipos” y reorganizar áreas de ingeniería, ciencia y operaciones. Los cambios dejarán a Uber con poco menos de 30 mil empleados, un nivel cercano al registrado en 2021.
El director ejecutivo, Dara Khosrowshahi, explicó en un correo electrónico obtenido por Bloomberg News que el crecimiento de los últimos años generó “más niveles, más coordinación, una propiedad más fragmentada” y estructuras que dejaron de funcionar adecuadamente ante la escala actual de la empresa.
Uber recortará 10% de su plantilla mundial
Los 3,300 empleos que serán eliminados representan aproximadamente una décima parte de la fuerza laboral global de Uber.
La reestructuración alcanzará tanto a puestos gerenciales como a trabajadores que no tienen personal bajo su responsabilidad.
Uno de los principales cambios estará en los mandos medios. Uber reducirá 20% el número de gerentes, aunque la empresa no detalló cuántos de ellos perderán su empleo. Algunos pasarán a posiciones individuales sin equipos a su cargo.
Khosrowshahi busca que la estructura corporativa sea “más simple y rápida”.
Entre los cambios anunciados se encuentran:
- Eliminación de aproximadamente 3,300 puestos de trabajo.
- Reducción de 20% en el número de gerentes.
- Recorte a la mitad del número de equipos integrados únicamente por una o dos personas.
- Menos empleados ubicados a más de siete niveles jerárquicos del CEO.
- Reorganización de los grupos de ingeniería, ciencia y entregas.
- Integración de operaciones relacionadas con restaurantes, comercio minorista y entregas de marca blanca.
- Restricción del trabajo completamente remoto a alrededor de 1% de la plantilla.
¿Por qué Uber está despidiendo empleados?
La reestructuración responde a la intención de reducir la complejidad organizacional que se acumuló conforme Uber aumentó de tamaño.
Khosrowshahi señaló que algunas estructuras funcionaban cuando las unidades de negocio eran más pequeñas, pero dejaron de responder adecuadamente a las necesidades actuales de la compañía.
Uber también había comenzado a moderar su expansión laboral antes de anunciar los nuevos recortes. En mayo decidió frenar el ritmo de contrataciones, después de realizar reducciones específicas en sus departamentos de atención al cliente y recursos humanos.
La nueva ronda tiene una escala considerablemente mayor y llevará la plantilla total a poco menos de 30 mil trabajadores.
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Los ahorros irán a crecimiento, innovación y robotaxis
Uber no plantea conservar únicamente los recursos generados por la reducción de personal.
Khosrowshahi aseguró que los cambios “generarán ahorros que pretendemos reinvertir en crecimiento, innovación y las capacidades que serán más importantes en los próximos años”.
La compañía contempla mayores inversiones en conductores, repartidores y comerciantes, además de destinar capital a fortalecer sus operaciones principales y desarrollar su estrategia de movilidad autónoma.
Los robotaxis ocupan una posición cada vez más relevante dentro de esos planes.
Uber se comprometió a destinar más de 10 mil millones de dólares a asociaciones de robotaxis durante los próximos años, mientras busca posicionarse como una plataforma desde la cual los usuarios puedan solicitar vehículos autónomos.
Uber apuesta más de 10 mil millones de dólares por robotaxis
La estrategia de Uber frente a los vehículos autónomos ha incluido inversiones y acuerdos con diferentes compañías tecnológicas y automotrices.
Durante el último año, la empresa ha reasignado capital mediante la reducción de algunas participaciones y movimientos relacionados con compañías como Avride, Lucid Group, Nuro y Rivian Automotive.
El objetivo de largo plazo es integrar diferentes operadores y tecnologías autónomas dentro de la plataforma de Uber.
El negocio tradicional continuará recibiendo recursos. Khosrowshahi mencionó específicamente nuevas inversiones para conductores, repartidores y comerciantes, junto con mejoras a los servicios centrales de la compañía.
Menos equipos y una estructura más cercana al CEO
La reorganización también busca modificar la manera en que se toman decisiones dentro de Uber.
La empresa reducirá a la mitad sus “microequipos”, definidos como grupos formados por apenas uno o dos integrantes.
También disminuirá el número de trabajadores situados a más de siete niveles jerárquicos del director ejecutivo.
Las modificaciones alcanzarán a los principales grupos de ingeniería, ciencia y entregas.
Dentro de operaciones, Uber combinará tres equipos relacionados con restaurantes, comercio minorista y su plataforma de entregas de marca blanca.
Trabajo remoto quedará limitado a cerca del 1% de los empleados
La reestructuración también modifica la política laboral de Uber.
La compañía continuará impulsando el regreso presencial a sus oficinas principales y establecerá que solamente alrededor de 1% de sus empleados pueda trabajar completamente de forma remota.
La decisión forma parte de una estrategia que Uber ya había iniciado para concentrar una mayor proporción de trabajadores en oficinas consideradas estratégicas.
Acciones de Uber reaccionan al alza tras los recortes
Los inversionistas reaccionaron inicialmente de manera favorable al anuncio.
Las acciones de Uber subieron hasta 1.7% en las operaciones previas a la apertura del mercado, después de borrar las pérdidas que registraban anteriormente.
El movimiento ocurrió tras conocerse los planes de reducción de personal y simplificación de la estructura corporativa.
La compañía se había mantenido relativamente al margen de las grandes rondas de despidos registradas durante los últimos años entre las principales empresas tecnológicas.
Uber no realizaba una reducción masiva de esta magnitud desde la pandemia de Covid-19.
Uber reduce personal mientras acelera su apuesta por la movilidad autónoma
Los 3,300 despidos muestran un cambio en la distribución de recursos dentro de Uber. La compañía reducirá personal y niveles administrativos mientras mantiene inversiones en transporte, entregas y tecnologías relacionadas con vehículos autónomos.
La apuesta de más de 10 mil millones de dólares en asociaciones de robotaxis coloca a la automatización entre las áreas que recibirán parte de los recursos disponibles durante los próximos años.
Uber cerrará la reestructuración con una plantilla inferior a 30 mil personas y una estructura gerencial más reducida. El siguiente indicador estará en la capacidad de la compañía para convertir esos ahorros en crecimiento sin afectar la operación de sus negocios actuales.
La reducción de costos llega, además, mientras la industria tecnológica dirige cantidades crecientes de capital hacia inteligencia artificial y automatización. Para Uber, la reorganización tiene un destino concreto: operar con una estructura más pequeña mientras incrementa su exposición a una tecnología que podría modificar el negocio que dio origen a la compañía, el transporte de pasajeros.
