El Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México alertó sobre el “Pensionazo”, una modalidad de fraude dirigida a personas adultas mayores mediante falsas promesas de incrementar el monto de sus pensiones. Las víctimas pueden perder entre 4 mil y 70 mil pesos por supuestos servicios de gestoría y, en algunos casos, enfrentar préstamos contratados a su nombre que terminan descontándose de sus ingresos.
De acuerdo con los reportes recibidos por el organismo, 81% de los casos identificados involucró la entrega de dinero a personas que ofrecían realizar trámites para aumentar la pensión. Además, en 20% se detectó la solicitud de créditos a nombre de las víctimas, lo que puede comprometer sus ingresos futuros.
Los delincuentes utilizan redes sociales, llamadas telefónicas y contactos presenciales para ofrecer servicios aparentemente especializados en trámites de pensiones y AFORE. Una vez que establecen comunicación con las personas interesadas, solicitan documentos personales, información financiera y anticipos para iniciar la supuesta gestión.
El Consejo Ciudadano advirtió que estas prácticas representan un riesgo tanto para el patrimonio como para la seguridad de los datos personales de quienes buscan mejorar sus ingresos durante el retiro.
¿Qué es el Pensionazo y cómo funciona este fraude?
El Pensionazo es un esquema de engaño en el que personas o supuestos gestores prometen aumentar el monto de una pensión a cambio de pagos anticipados y la entrega de documentación.
La oferta suele presentarse como un procedimiento que requiere conocimientos especializados o contactos capaces de conseguir incrementos económicos.
Sin embargo, las promesas no cuentan necesariamente con respaldo de la institución que administra la pensión.
De acuerdo con el Consejo Ciudadano, el fraude puede desarrollarse mediante las siguientes etapas:
- Contacto inicial: los responsables se acercan a las víctimas mediante Facebook, llamadas telefónicas o de forma presencial.
- Promesa de incremento: ofrecen elevar el monto de la pensión mediante una supuesta gestión administrativa.
- Solicitud de documentos: requieren identificación oficial, CURP, número de seguridad social y datos relacionados con la AFORE.
- Cobro anticipado: solicitan depósitos o transferencias para iniciar el trámite.
- Posible endeudamiento: en algunos casos se identifican préstamos solicitados a nombre de las personas mayores, con pagos que posteriormente se descuentan de su pensión.
El organismo advierte que el riesgo no se limita al dinero entregado inicialmente, debido a que los datos proporcionados pueden facilitar otras operaciones no autorizadas.
Fraude de pensiones: 81% de las víctimas entregó dinero
Los reportes del Consejo Ciudadano muestran que la mayoría de los casos identificados involucra pérdidas económicas.
En 81% de los casos de Pensionazo se entregó alguna cantidad de dinero por concepto de supuestos servicios de gestoría.
Los montos reportados oscilan entre 4 mil y 70 mil pesos, dependiendo de las cantidades solicitadas durante el proceso.
Principales cifras del fraude Pensionazo
| Indicador | Resultado reportado |
|---|---|
| Casos en los que se entregó dinero | 81% |
| Monto mínimo reportado | $4,000 |
| Monto máximo reportado | $70,000 |
| Casos en los que se identificaron préstamos a nombre de las víctimas | 20% |
| Casos cuyo contacto se realizó por Facebook | 33% |
| Casos cuyo contacto se realizó mediante llamadas telefónicas | 24% |
Fuente: Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México. Los porcentajes corresponden a los casos reportados al organismo.
El Consejo Ciudadano no precisó el número total de casos específicos de Pensionazo analizados, por lo que estos porcentajes no deben interpretarse como una estimación de la incidencia del fraude entre todas las personas pensionadas del país.
Tampoco se proporcionó una cifra agregada de las pérdidas económicas ocasionadas por esta modalidad.
Préstamos a nombre de las víctimas: el riesgo que puede afectar sus pensiones
Uno de los hallazgos más preocupantes es la identificación de préstamos solicitados a nombre de personas adultas mayores.
De acuerdo con el organismo, esta situación se detectó en 20% de los casos reportados.
Las personas afectadas pueden terminar enfrentando obligaciones financieras que no buscaban contratar y cuyos pagos se descuentan directamente de sus pensiones.
A diferencia del anticipo entregado a un supuesto gestor, este tipo de endeudamiento puede generar consecuencias durante varios meses, dependiendo de las condiciones del crédito.
El Consejo Ciudadano advierte que los responsables del fraude solicitan información personal y financiera que puede ser utilizada para realizar operaciones adicionales.
Entre los datos que buscan obtener se encuentran:
- Identificación oficial, para acreditar la identidad de la persona.
- CURP, utilizada en diversos procedimientos administrativos.
- Número de Seguridad Social (NSS), relacionado con los registros de seguridad social.
- Correo electrónico, que puede utilizarse para comunicaciones y registros.
- Información de la cuenta AFORE, vinculada con el ahorro para el retiro.
- Datos bancarios o financieros, que pueden exponer a las víctimas a otros riesgos patrimoniales.
La entrega de estos documentos a intermediarios desconocidos puede dificultar la identificación oportuna de operaciones realizadas sin consentimiento.
Facebook y llamadas telefónicas concentran los principales contactos
Las redes sociales se han convertido en uno de los medios utilizados para acercarse a personas interesadas en mejorar su pensión.
Según los reportes del Consejo Ciudadano, Facebook concentra el 33% de los casos, mientras que 24% inicia mediante llamadas telefónicas.
Los contactos también pueden producirse presencialmente, por lo que el organismo recomienda mantener precauciones tanto en canales digitales como fuera de internet.
La modalidad aprovecha la expectativa de recibir mayores ingresos durante el retiro para presentar ofertas de supuestos beneficios económicos.
Las promesas de resultados garantizados, incrementos elevados y procedimientos exclusivos mediante intermediarios figuran entre las principales señales de alerta.
Personas mayores enfrentan riesgos de fraude en entornos digitales
El Consejo Ciudadano también presentó información sobre las atenciones brindadas a personas mayores durante los últimos seis años.
En ese periodo, el organismo registró 111,182 atenciones, de acuerdo con su reporte Vivir con Dignidad: Proteger el Bienestar Emocional y la Seguridad de las Personas Mayores.
El documento señala que, entre los casos que reportan alguna actividad delictiva, 21% ocurre en entornos digitales.
La investigación identifica la brecha de alfabetización digital como uno de los factores que pueden incrementar la exposición de algunas personas mayores a los ciberdelitos.
Indicadores de atención y riesgos digitales
| Indicador | Cifra |
|---|---|
| Atenciones a personas mayores durante los últimos seis años | 111,182 |
| Casos con actividad delictiva que ocurrieron en entornos digitales | 21% |
Fuente: Reporte Vivir con Dignidad, Consejo Ciudadano.
Las 111,182 atenciones corresponden al conjunto de servicios brindados a personas mayores y no exclusivamente a denuncias por Pensionazo.
De igual manera, el 21% se refiere a los casos con actividad delictiva reportada y no al total de atenciones.
¿Se puede aumentar el monto de una pensión del IMSS o ISSSTE?
El Consejo Ciudadano advierte que, por regla general, no se puede aumentar el monto base de una pensión mediante una simple gestión ofrecida por un intermediario.
Sin embargo, esto no significa que todos los montos de pensión sean inmodificables.
La posibilidad de solicitar una revisión, corrección o ajuste depende del régimen pensionario, las circunstancias de la persona y las disposiciones aplicables.
Por ejemplo, pueden existir procedimientos oficiales relacionados con la corrección de datos o la revisión de un cálculo, pero su procedencia debe verificarse directamente ante la institución correspondiente.
Por ello, una oferta que garantiza incrementos elevados o inmediatos debe considerarse una señal de alerta, especialmente cuando exige depósitos antes de comprobar la legitimidad del procedimiento.
La recomendación es consultar directamente con el IMSS, ISSSTE o la AFORE correspondiente, según el origen de la pensión.
¿Cómo evitar el fraude Pensionazo? Recomendaciones del Consejo Ciudadano
El organismo emitió una serie de medidas para prevenir afectaciones económicas y proteger la información personal de quienes reciben una pensión.
1. Verificar los trámites con instituciones oficiales
Antes de contratar cualquier servicio, es necesario consultar directamente con la institución responsable de la pensión o con la AFORE.
La verificación debe realizarse mediante canales oficiales y no utilizando teléfonos o enlaces proporcionados por el supuesto gestor.
2. Desconfiar de incrementos garantizados
Las ofertas que prometen aumentos elevados, resultados inmediatos o procedimientos exclusivos mediante intermediarios deben revisarse cuidadosamente.
Ningún ofrecimiento comercial sustituye los requisitos legales aplicables al régimen de pensión.
3. Evitar entregar documentos a desconocidos
No deben compartirse identificaciones, CURP, número de seguridad social, datos de AFORE o información bancaria sin verificar la identidad y legitimidad de quien los solicita.
4. No realizar depósitos anticipados
El Consejo Ciudadano recomienda evitar transferencias por supuestos impuestos, cuotas o gastos administrativos cuando no se haya confirmado la autenticidad del trámite.
5. Consultar con familiares o personas de confianza
Antes de aceptar una oferta relacionada con el incremento de una pensión, conviene revisar sus condiciones con alguien de confianza.
Esta medida es especialmente importante cuando se solicita firmar documentos o aceptar financiamiento.
6. Revisar cualquier solicitud de crédito
Las personas mayores deben prestar atención a propuestas que incluyan préstamos, adelantos o descuentos sobre su pensión.
Un financiamiento puede generar obligaciones económicas distintas al supuesto trámite ofrecido.
¿Dónde denunciar o recibir orientación por un fraude de pensión?
El Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México ofrece orientación jurídica y psicológica, además de recibir reportes relacionados con posibles fraudes.
Línea de Seguridad y Chat de Confianza
55 5533 5533
Copiar
Disponible las 24 horas, los 365 días del año
Atención gratuita y confidencial
Las personas que sospechen haber sido víctimas de esta modalidad pueden solicitar orientación para conocer las alternativas de atención y los pasos que correspondan a su situación.
El fraude Pensionazo amenaza los ingresos de las personas durante el retiro
El incremento de los intentos de engaño relacionados con trámites financieros representa un desafío para la protección patrimonial de las personas adultas mayores.
El Pensionazo combina promesas de mayores ingresos, solicitud de documentos personales y cobros anticipados, con el riesgo adicional de que se generen deudas a nombre de las víctimas.
Las cantidades reportadas, que alcanzan los 70 mil pesos, pueden representar una afectación considerable para quienes dependen de su pensión como principal fuente de ingresos.
La prevención requiere verificar cualquier ofrecimiento ante las instituciones responsables, evitar pagos sin respaldo y proteger la información financiera.
El principal riesgo de esta modalidad no termina con la pérdida del dinero entregado a un supuesto gestor: también puede comprometer los ingresos futuros de las personas pensionadas mediante créditos que nunca buscaron contratar.
