La inteligencia artificial está cambiando los requisitos para conseguir empleo en México, pero dominar herramientas tecnológicas no es suficiente para garantizar una contratación. El 70% de los reclutadores considera prioritario fortalecer habilidades humanas como liderazgo, comunicación y resolución de problemas durante los próximos cinco años, mientras que 67% afirma que su empresa ya publicó vacantes que requieren conocimientos de inteligencia artificial, de acuerdo con un estudio de Computrabajo.
La investigación El impacto de la IA en el reclutamiento y la empleabilidad, publicada en noviembre de 2026, muestra que las empresas buscan profesionales capaces de combinar conocimientos tecnológicos con experiencia, adaptabilidad y competencias interpersonales.
Sin embargo, también identifica una diferencia entre la adopción de herramientas automatizadas y la confianza que generan sus resultados: solamente 8% de los reclutadores encuestados confiaría plenamente en las decisiones de selección tomadas mediante inteligencia artificial.
El estudio se realizó mediante una encuesta en línea de alcance nacional, levantada durante agosto y septiembre de 2026, con la participación de 874 candidatos y 130 reclutadores.
Sus resultados permiten identificar cómo perciben ambos grupos la transformación tecnológica del mercado laboral y qué competencias consideran necesarias para mantener la empleabilidad hacia 2030.
¿Qué habilidades buscan las empresas para contratar personal en México?
Aunque la inteligencia artificial adquiere relevancia en diferentes actividades profesionales, la experiencia laboral continúa siendo uno de los principales criterios de contratación.
De acuerdo con los resultados de Computrabajo, 77% de los reclutadores consultados considera la experiencia profesional entre los factores que más pesan al contratar talento.
En segundo lugar aparecen las habilidades blandas, mencionadas por 67% de los especialistas, mientras que las competencias digitales registran 36%.
La diferencia muestra que las empresas no están sustituyendo los criterios tradicionales de evaluación por conocimientos exclusivamente tecnológicos.
Por el contrario, buscan perfiles que puedan utilizar nuevas herramientas y, al mismo tiempo, tomar decisiones, comunicarse y resolver problemas.
Los principales criterios identificados por los reclutadores son:
| Criterio de contratación | Reclutadores que lo mencionan |
|---|---|
| Experiencia laboral | 77% |
| Habilidades blandas | 67% |
| Habilidades digitales | 36% |
| Aprendizaje continuo | 35% |
| Formación académica | 32% |
| Adaptación tecnológica | 27% |
Fuente: Computrabajo, El impacto de la IA en el reclutamiento y la empleabilidad, noviembre de 2026. Base de esta pregunta: 110 reclutadores.
Las cifras reflejan que el dominio de herramientas digitales no desplaza automáticamente el valor de la experiencia.
También muestran la importancia de las llamadas habilidades blandas, que incluyen liderazgo, comunicación, trabajo colaborativo y capacidad para enfrentar situaciones complejas.
El 67% de los reclutadores reporta vacantes que requieren conocimientos de IA
La demanda de competencias relacionadas con inteligencia artificial ya aparece en las ofertas laborales de las empresas participantes en el estudio.
Según Computrabajo, 67% de los reclutadores consultados señaló que su organización publicó vacantes que requerían conocimientos o habilidades de IA durante los últimos 12 meses.
En contraste, 30% indicó que su empresa no había publicado este tipo de oportunidades y 3% desconocía esa información.
Este resultado refleja que los conocimientos de inteligencia artificial comienzan a incorporarse a los requisitos de contratación.
Sin embargo, no significa que 67% de todas las vacantes disponibles en México exija dominar estas herramientas.
El porcentaje corresponde a reclutadores que reportaron al menos una publicación de empleo con requisitos relacionados con IA dentro de sus organizaciones.
Para los candidatos, esta tendencia plantea la necesidad de actualizar sus competencias profesionales sin descuidar los conocimientos propios de su especialidad.
¿Cómo utilizan las empresas la inteligencia artificial para reclutar personal?
La adopción de inteligencia artificial dentro de los departamentos de Recursos Humanos se concentra principalmente en actividades relacionadas con la atracción de talento.
De acuerdo con la encuesta, 55% de los reclutadores reportó que su empresa utilizó IA en procesos de reclutamiento durante el último año.
Otras aplicaciones incluyen la selección y evaluación de personal, con 32%, y el análisis de datos de los trabajadores, con 29%.
También se identificó su utilización en capacitación y desarrollo, automatización de procesos y análisis del clima organizacional.
Entre las actividades específicas para las cuales los especialistas utilizan o estarían dispuestos a utilizar inteligencia artificial destacan:
- 68%: redacción de ofertas y descripciones de vacantes.
- 53%: generación de preguntas para identificar candidatos que no cumplen los requisitos.
- 52%: filtrado y preselección de postulantes.
- 33%: recomendaciones de candidatos o coincidencias inteligentes entre perfiles y vacantes.
- 29%: utilización de chatbots para interactuar con candidatos.
Estos porcentajes incluyen tanto aplicaciones actuales como actividades en las que existe disposición a utilizar IA, por lo que no deben interpretarse exclusivamente como tasas de uso efectivo.
La automatización puede facilitar la administración de solicitudes y reducir el tiempo dedicado a tareas repetitivas.
No obstante, el estudio muestra que los responsables de contratación mantienen reservas sobre delegar decisiones importantes a estas herramientas.
Solo 8% de los reclutadores confiaría completamente en decisiones automatizadas
Uno de los resultados más relevantes del estudio es la diferencia entre utilizar inteligencia artificial y confiar plenamente en sus decisiones.
El 45% de los reclutadores afirmó que confiaría en los resultados de sistemas automatizados únicamente cuando exista validación de un profesional.
Otro 39% condicionó su confianza a la etapa del proceso de selección o al puesto de trabajo.
En contraste, solamente 8% manifestó confianza plena en las decisiones automatizadas, mientras que otro 8% expresó desconfianza.
Esta distribución evidencia que la supervisión humana continúa siendo importante para quienes participan en la contratación de personal.
La percepción de los candidatos presenta algunas diferencias.
Entre los participantes que respondieron esta pregunta, 46% señaló que su confianza depende de la etapa del proceso o del puesto, mientras que 24% requiere validación profesional.
Además, 15% manifestó confianza en los procesos automatizados y otro 15% indicó que no confiaría en ellos.
Las respuestas muestran que la aceptación de estas herramientas depende de cómo se incorporan al proceso y del grado de intervención humana.
La IA mejora más el trabajo de los reclutadores que la búsqueda de empleo
Los beneficios percibidos de la inteligencia artificial también presentan diferencias entre empresas y candidatos.
El 68% de los reclutadores considera que la IA ha mejorado mucho o en alguna medida su trabajo, resultado de sumar las respuestas de quienes identificaron beneficios importantes (29%) y moderados (39%).
Entre los candidatos, la proporción equivalente fue de 40%, integrada por 17% que reportó mejoras importantes y 23% que identificó beneficios en algunas actividades.
La diferencia es de 28 puntos porcentuales.
Además, 18% de los candidatos que respondieron esta pregunta señaló no percibir beneficios de estas herramientas en su búsqueda laboral, frente a 1% de los reclutadores.
Los resultados sugieren que, entre los participantes del estudio, la inteligencia artificial está ofreciendo beneficios más visibles para la administración de procesos de contratación que para quienes buscan empleo.
Esto también puede relacionarse con las distintas actividades para las que ambos grupos utilizan la tecnología.
¿Cuántos candidatos utilizan inteligencia artificial para buscar empleo?
La adopción de IA también está avanzando entre las personas que buscan nuevas oportunidades laborales.
Según Computrabajo, 53% de los candidatos encuestados afirmó haber utilizado herramientas de inteligencia artificial durante el último año.
La distribución de respuestas fue la siguiente:
- 20% las utilizó de forma ocasional.
- 17% las utilizó habitualmente.
- 16% señaló haberlas utilizado alguna vez.
- 23% conoce estas herramientas, pero no las ha utilizado.
- 24% indicó que no las conoce.
Entre las actividades para las que los candidatos utilizan o estarían dispuestos a utilizar inteligencia artificial, la principal es la redacción de currículums adaptados a una vacante, mencionada por 55%.
Le siguen los filtros inteligentes para encontrar oportunidades laborales, con 33%, y las pruebas de habilidades o competencias, con 29%.
También aparecen las recomendaciones personalizadas de empleo y la evaluación de perfiles profesionales.
Estas aplicaciones muestran que la IA comienza a intervenir desde la preparación del currículum hasta la identificación de oportunidades.
Sin embargo, la utilización de estas herramientas no garantiza obtener una entrevista ni una contratación.
Adaptabilidad y aprendizaje continuo: los principales retos del empleo hacia 2030
La investigación también analiza las dificultades que enfrentan las empresas para encontrar profesionales preparados para las transformaciones del mercado laboral.
El 51% de los reclutadores considera que la escasez de perfiles adaptables es uno de los principales desafíos para contratar talento preparado para el futuro.
En segundo lugar aparece la falta de aprendizaje continuo, con 43%, seguida de la resistencia al cambio tecnológico, con 39%.
Otros desafíos identificados incluyen la brecha de habilidades, la competencia por talento calificado y la desactualización tecnológica.
Desde la perspectiva de los candidatos, las principales preocupaciones son diferentes, aunque están relacionadas con la necesidad de mantenerse vigentes.
El 54% considera que su mayor reto consiste en actualizarse frente a los cambios de su profesión.
Otro 53% menciona la adaptación a nuevas formas de trabajo y 50% señala la dificultad de responder al ritmo de los cambios tecnológicos.
Estos resultados reflejan que la transformación del empleo no depende únicamente de aprender a utilizar una plataforma.
También implica desarrollar la capacidad de incorporar nuevas herramientas, modificar procesos y adquirir conocimientos de manera constante.
¿Qué habilidades serán más importantes para conseguir empleo en los próximos cinco años?
Al preguntar a los reclutadores qué acciones consideran prioritarias para mantener la competitividad laboral, 70% eligió fortalecer las habilidades blandas.
El aprendizaje de herramientas de inteligencia artificial obtuvo 59%, mientras que el desarrollo de habilidades digitales alcanzó 54%.
El aprendizaje continuo fue mencionado por 53% y la formación de perfiles multidisciplinarios por 36%.
Por su parte, los candidatos colocaron el aprendizaje continuo como su principal prioridad, con 61%.
Después aparecen aprender a utilizar herramientas de inteligencia artificial, con 58%, y adaptarse a nuevas formas de trabajo, con 55%.
Esta diferencia muestra que las empresas y los trabajadores reconocen la importancia de las competencias tecnológicas, aunque asignan distintas prioridades a las habilidades necesarias para el futuro.
Alejandra Martínez, responsable de Estudios del Mercado Laboral de Computrabajo, explicó que el desarrollo profesional requiere combinar ambas dimensiones.
“La inteligencia artificial está cambiando la manera en que buscamos empleo y talento, pero no está sustituyendo los atributos que hacen valioso a un profesional. El estudio muestra que las empresas necesitan personas que, además de utilizar la tecnología, sepan adaptarse, resolver problemas y aprender continuamente”, señaló.
La especialista añadió que el desafío para empresas y candidatos no será elegir entre competencias digitales y humanas, sino desarrollar ambas para responder a las nuevas exigencias del mercado laboral.
Inteligencia artificial y empleo en México: ¿qué deben hacer empresas y trabajadores?
Los resultados de Computrabajo plantean un escenario en el que la automatización avanza, pero las capacidades humanas conservan un papel central en las decisiones de contratación.
Para las empresas, el desafío consiste en aprovechar la inteligencia artificial para mejorar la eficiencia de los procesos sin perder la supervisión profesional.
Para los candidatos, el estudio permite identificar algunas prioridades:
- Actualizar conocimientos tecnológicos, especialmente en herramientas relacionadas con su actividad profesional.
- Fortalecer habilidades humanas, como liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
- Desarrollar capacidad de adaptación para responder a nuevas responsabilidades y formas de trabajo.
- Mantener un aprendizaje continuo ante los cambios de las profesiones.
- Utilizar la IA como herramienta de apoyo para preparar postulaciones y explorar oportunidades laborales.
La investigación también evidencia que la experiencia continúa siendo un factor relevante para las empresas.
Por ello, el desarrollo de habilidades digitales puede complementar la trayectoria profesional, pero no sustituye automáticamente los conocimientos adquiridos durante la vida laboral.
La conclusión del estudio es que la inteligencia artificial está transformando tanto la contratación como la búsqueda de empleo, pero la competitividad profesional dependerá de combinar experiencia, competencias tecnológicas y habilidades humanas.
De cara a 2030, las organizaciones necesitarán identificar talento capaz de adaptarse a nuevos procesos, mientras que los trabajadores enfrentarán el reto de actualizarse de manera constante.
La capacidad de aprender, comunicarse y resolver problemas seguirá siendo un elemento importante para aprovechar las oportunidades que surjan de la transformación tecnológica.
