El salario no es el único factor que determina si un trabajador permanece en una empresa. El mal liderazgo se colocó como el principal elemento que afecta el bienestar emocional en el trabajo, señalado por 42% de los participantes en la edición 321 del Termómetro Laboral de OCC.
El problema también se refleja en la rotación: 40% de los trabajadores afirmó haber renunciado a un empleo por falta de bienestar emocional y otro 40% ha considerado hacerlo. En conjunto, ocho de cada 10 se ubican en alguno de estos dos escenarios.
Los resultados provienen de un sondeo realizado del 14 al 20 de septiembre de 2026 entre 1,315 trabajadores en México y muestran que las decisiones de permanencia no dependen únicamente de la compensación económica.
¿Qué afecta más el bienestar emocional de los trabajadores?
OCC preguntó cuáles son los factores con mayor impacto sobre el bienestar emocional dentro del empleo.
El liderazgo aparece considerablemente por encima de las demás respuestas. La preocupación por los ingresos, aunque ocupa el segundo lugar, fue mencionada por 24% de los participantes.
Los resultados fueron:
- 42%: mal liderazgo.
- 24%: preocupación por los ingresos.
- 21%: sobrecarga de trabajo.
- 13%: horarios extensos.
Los datos colocan factores relacionados con la gestión de los equipos por encima de la preocupación económica, aunque el sondeo mide percepciones de los participantes y no establece causalidad entre cada elemento y una renuncia.
40% ya renunció por falta de bienestar emocional
La encuesta también preguntó directamente por el efecto que tiene el bienestar emocional sobre la permanencia laboral.
El 40% aseguró que ya ha renunciado a un empleo por este motivo, mientras otro 40% señaló que ha considerado abandonar su trabajo.
El 20% restante respondió que esta situación no afecta su desempeño, según OCC.
Para las empresas, estos resultados colocan la gestión del talento dentro de una discusión que también tiene consecuencias económicas. La salida de colaboradores obliga a cubrir vacantes y puede generar necesidades adicionales de reclutamiento, selección, capacitación e integración.
El estudio, sin embargo, no cuantifica el costo financiero de estas renuncias ni establece cuánto de la rotación laboral en México puede atribuirse específicamente al bienestar emocional.
El liderazgo pesa más que la preocupación por el ingreso
Uno de los datos más relevantes del Termómetro Laboral es la diferencia entre las respuestas relacionadas con liderazgo y remuneración.
Mientras 42% menciona el mal liderazgo, 24% señala la preocupación por los ingresos, una diferencia de 18 puntos porcentuales.
Esto no elimina la importancia del salario dentro de una relación laboral, pero el sondeo muestra que, entre los factores consultados, la experiencia con quienes dirigen los equipos obtuvo la mayor proporción de respuestas.
“Los resultados de la encuesta muestran que el bienestar emocional está relacionado con la experiencia que viven las personas dentro de las organizaciones y, en consecuencia, con su permanencia en ellas”, explicó Karla Villanueva, gerente de Inteligencia de Negocio y Mercado de OCC.
Retener talento también pasa por revisar a los jefes
Villanueva señaló que las empresas tienen una oportunidad para fortalecer sus estrategias de gestión de talento mediante liderazgos más cercanos.
Para las organizaciones, algunos de los elementos señalados por el estudio que pueden formar parte de una revisión interna son:
- Calidad del liderazgo y gestión de equipos.
- Percepción de los trabajadores sobre sus ingresos.
- Distribución de cargas de trabajo.
- Extensión de las jornadas.
- Permanencia y rotación del personal.
El Termómetro Laboral no mide el desempeño individual de las compañías ni determina qué modelo de liderazgo produce mejores resultados, pero sí identifica una asociación percibida entre la experiencia laboral y la decisión de continuar dentro de una organización.
Una renuncia también tiene un costo empresarial
La discusión sobre bienestar laboral trasciende el área de Recursos Humanos cuando comienza a influir en la permanencia de los trabajadores. Una empresa puede competir mediante salarios y prestaciones, pero los resultados de OCC sugieren que la gestión cotidiana de los equipos también forma parte de la ecuación de retención.
Que 80% de los participantes haya renunciado o considerado renunciar por falta de bienestar emocional representa una señal para las empresas sobre un riesgo operativo que puede terminar convirtiéndose en financiero. Si el liderazgo, las cargas de trabajo y los horarios incrementan la intención de salida, atender estas variables puede formar parte de una estrategia para reducir rotación y conservar experiencia dentro de la organización.
