El ghosting laboral durante los procesos de contratación no siempre está relacionado con la falta de interés de los candidatos. El 49% de los trabajadores encuestados en México dejaría de responder llamadas o mensajes de un reclutador cuando recibe información poco clara sobre una vacante, de acuerdo con la edición 319 del Termómetro Laboral de OCC.
El salario también aparece como un factor determinante para mantener una postulación activa: 56% quiere conocer el rango salarial desde las primeras etapas del proceso de selección, por encima de las condiciones laborales, responsabilidades o prestaciones asociadas con el puesto.
¿Por qué los candidatos hacen ghosting a los reclutadores?
OCC define el ghosting laboral como la interrupción de llamadas o mensajes durante un proceso de contratación.
Los resultados muestran que la falta de claridad en la información concentra el mayor porcentaje de respuestas entre los 1,351 participantes del sondeo.
Las principales razones por las que los candidatos dejarían de responder a un reclutador son:
- 49%: información poco clara sobre la vacante.
- 19%: encontrar otra oportunidad laboral.
- 17%: las condiciones ofrecidas no resultan convincentes.
- 15%: el proceso de selección tarda demasiado.
La información disponible sobre el puesto desde las primeras etapas puede influir, por tanto, en la decisión del candidato de continuar o abandonar la comunicación.
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56% quiere conocer el salario desde el inicio
El rango salarial es la información que más participantes quieren conocer antes de avanzar en un proceso de contratación.
El 56% respondió que desea conocerlo desde las primeras etapas.
La encuesta también preguntó qué otros datos consideran relevantes:
- 19%: condiciones laborales.
- 13%: responsabilidades del puesto.
- 12%: beneficios de la posición.
El salario concentra un porcentaje superior a las otras tres respuestas consideradas individualmente.
Vacantes sin salario pueden perder candidatos
Karla Villanueva, gerente de Inteligencia de Negocio y Mercado de OCC, señaló que una descripción precisa permite evaluar anticipadamente la compatibilidad entre la posición disponible y las expectativas de las personas interesadas.
“Una descripción clara de la vacante permite que las personas valoren desde el principio si el puesto coincide con su perfil y sus expectativas”, explicó.
La especialista identificó cuatro elementos que deberían comunicarse oportunamente durante el reclutamiento: rango salarial, funciones, modalidad de trabajo y condiciones de contratación.
“Informar oportunamente el rango salarial, las funciones, la modalidad de trabajo y las condiciones de contratación contribuye a mantener una comunicación más transparente y a reducir el abandono durante el proceso”, agregó.
Procesos largos también provocan abandono
La duración del reclutamiento aparece como otra causa detrás del ghosting.
El 15% de los participantes dejaría de responder cuando considera que el proceso de selección se prolonga demasiado.
Otro 19% abandonaría la comunicación porque encontró una oportunidad diferente.
Ambas respuestas colocan el tiempo como una variable dentro de la competencia empresarial por candidatos: mientras una organización mantiene abierto su proceso de evaluación, el postulante puede participar simultáneamente en otras vacantes.
El estudio no especifica cuántos días o etapas consideran los participantes como un proceso “demasiado largo”.
Condiciones laborales provocan 17% del ghosting
La transparencia tampoco termina con la publicación del salario.
El 17% dejaría de mantener comunicación con el reclutador cuando las condiciones laborales ofrecidas no le convencen.
Al preguntar qué información desean conocer anticipadamente, 19% mencionó precisamente las condiciones de trabajo.
OCC también incluye entre los elementos relevantes la modalidad bajo la cual se desarrollará el puesto.
Ghosting laboral también plantea retos para reclutadores
Los resultados corresponden a la edición 319 del Termómetro Laboral, realizada entre el 31 de agosto y el 6 de septiembre de 2026, con la participación de 1,351 trabajadores en México.
El ejercicio refleja las respuestas declaradas por los participantes sobre las razones por las que dejarían de mantener contacto durante un proceso de selección. Por tanto, los porcentajes no representan necesariamente la proporción total de candidatos mexicanos que efectivamente realiza ghosting durante una contratación.
El sondeo coloca la transparencia de las vacantes como el principal elemento señalado por los participantes para mantener la comunicación.
Publicar el rango salarial puede reducir fricciones en la contratación
El ghosting suele analizarse desde el comportamiento del candidato, pero los resultados de OCC incorporan también factores que están bajo control de las empresas: claridad de la vacante, condiciones ofrecidas y duración del proceso.
Que más de la mitad de los participantes quiera conocer el rango salarial desde el inicio muestra una oportunidad para reducir postulaciones que posteriormente serán descartadas por diferencias económicas. Una mayor transparencia puede permitir que empresas y candidatos determinen desde etapas tempranas si sus expectativas son compatibles.
Para las áreas de Recursos Humanos, el desafío no estará únicamente en conseguir más postulantes, sino en reducir los puntos de abandono durante el reclutamiento. Vacantes con salarios, funciones y condiciones definidas, acompañadas de procesos con tiempos razonables, pueden ayudar a disminuir una práctica que afecta tanto a candidatos como a empleadores.
